Главная - Интернет и право - Входят ли очки с диоптриями в товар по возврату

Входят ли очки с диоптриями в товар по возврату


Входят ли очки с диоптриями в товар по возврату

Подлежат ли возврату очки


Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Инфо

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае проведения экспертизы,она платная, и если не будет выявлено недостатков, то продавец может обратиться к Вам с иском о возмещении расходов на экспертизу, здесь следует оценить риски Вам самостоятельно. Проверка качества- проводится самим продавцом (изготовителем, импортером) Экспертиза-независимой организацией В первом случае возможен и другой вариант поведения: просто обратиться с заявлением к продавцу в котором будут перечислены недостатки товара и требование обменять/вернуть деньги за некачественный товар.

Ответ в обоих случаях должен быть направлен Вам от продавца в течении 10 дней.Право на обмен/возврат товара у покупателя при обнаружении недостатков существует на протяжении всего гарантийного срока, срока службы товара.

Очки — товар не подлежащий возврату?

Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть».

Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится.

Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки . Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  1. Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  2. Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  3. Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  4. заказать очки с другими характеристиками;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

И все поломки в этот период исправляются за средства изготовителя.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  1. Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  1. У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.

В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  1. Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

После этого:

  1. Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.
  2. Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен. Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

  1. Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру)

Солнцезащитные очки подлежат обмену и возврату

Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.
е. продавец и покупатель. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.

Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят:

  1. талон гарантийного обслуживания;
  2. исковое заявление.
  3. заверенная подписью продавца копия письма-претензии;
  4. инструкция товара;
  5. справка об уплате за проведение экспертного обследования;
  6. квитанция, свидетельствующая об оплате за покупку;
  7. Федеральное законодательство;
  8. Закон «О защите прав потребителя»;

После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.

Они, в результате включения в раздел «Медицинская техника», как непродовольственный товар надлежащего качества, возврату и обмену на аналогичное изделие другого размера, расцветки, фасона, не подлежат.

Возврат очков, как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

п.

Приобретенный очки исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. неподходящий размер и т. п.
  2. не подошел цвет очков;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

важно!если очки является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате очков имеет следующие обстоятельства:

  1. закончился ли гарантийный срок;
  2. установлен ли Срок службы на очки;
  3. установлена ли гарантия на очки;
  4. закончился ли Срок службы.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать возмещения разницы между ценой очков, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент
  2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за очки суммы;

Роспотребнадзор (стенд)

При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу. Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки.

При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу. Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка.

Возврат очков надлежащего качества в магазин

Однако включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков (ст.18 Закона «О защите прав потребителей») в случае обнаружение в товаре недостатка. Заявлять указанные требования потребитель вправе в течении гарантийного срока на товар. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет, или не установлен, потребитель имеет право заявлять требования относительно некачественного товара в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Однако в случае, если потребитель обращается к продавцу (производителю) с требованиями относительно некачественного товара, гарантийный срок на который не установлен, или он обращается по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, сам потребитель должен доказать,

Возврат очков с диоптриями надлежащего качества

Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть».

Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится. Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату. Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца.

Внимание Как вернуть Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост.

Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу.

Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.