Главная - Пенсия - М видео петрозаводск возврат

М видео петрозаводск возврат


М видео петрозаводск возврат

Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?


Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен:

  1. Уценённые товары;
  2. Покупку совершало юридическое лицо;
  3. Товар не имеет полной оригинальной упаковки;
  4. Товары, содержащие в комплекте Сим-карту;
  5. Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена;
  6. Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки;
  7. Товар имеет следы использования;
  8. Товары, отпускаемые по метражу, т.е. кабели, провода;
  9. Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия;
  10. Производились работы с устройством. Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике;

Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео». Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек.

Защита прав потребителей

Но в данном случае нужно составлять письменную претензию в адрес руководства.

Именно в этой претензии указываются данные обеих сторон, а потом перечисляются основные требования.Как сделать возврат купленного товара в М.Видео? Подробнее в этом видео:Талон по гарантии вместе с чеком при наличии становятся приложениями. Удовлетворение требований осуществляется максимум через десять дней.

Иначе изделие нужно передать независимому эксперту.Любые действия можно осуществлять не позднее, чем спустя 14 дней после того, как совершена покупка.

Правило относится к товарам любых разновидностей.Только следующие условия позволят официально оформить возврат товаров:Товар с качеством, которое гораздо ниже, чем сказано вначале.Характеристики соответствуют требованиям. Но есть претензии по фасону или размеру, габаритам.Отсутствие обязательных данных по товару, которые должна присутствовать.

Часто задаваемые вопросы

Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик.

Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения.

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.
Это зависит от наличия товара в магазине и на складах.

Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина. Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах.

М.Видео: как правильно вернуть товар и отстоять свои права?

Разберемся, что говорит о таких возможностях законодательство.

Все подобные операции проводятся в соответствии с ФЗ № 2300-1. И первым делом придется выяснить, не относится ли приобретение к товарам, упомянутым в статье 26.2 и Постановлении Правительства № 924, поскольку для подобной продукции существуют особые условия возврата и обмена.

Процедура обращения напрямую будет зависеть от причины недовольства приобретением.

Если это исправный продукт, не подошедший покупателю по каким-то причинам, то его можно обменять на аналогичный в 2-недельный срок. В этом случае возможен также и полный возврат товара и средств, если в торговой точке отсутствует аналог. Но подобные действия осуществляются только в отношении товарных групп, не входящих в перечни технически сложных.

При наличии приобретения в списке, его возврат или обмен в исправном и качественном состоянии по законодательству невозможен.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных.

Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем». Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.

Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения. Нельзя вернуть или обменять:

Предметы санитарии и гигиены (фены и щипцы для волос, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, термобигуди, зубные щётки и пр.). Товары, предназначенный для ухода за больными и детьми (термометры, детские весы и т.д.).

Бытовую химию.

Как вернуть товар в М. Видео: порядок действий покупателя и образец заявления

Техника, входящая в перечисленные группы, имеет разную ценовую категорию: от приемлемой до очень дорогой. Услуга оплачивается вместе с приобретением товара.

Ее стоимость зависит от ценовой категории покупки и длительности гарантийного периода (от 2 до 5 лет).

Предельная стоимость варьируется в пределах от 390 до 70990 рублей.

Для возврата техники согласно статьи 25 ЗоЗПП вам необходимо лишь написать заявление: Ремонт устройства производится в магазине, а в более сложных случаях в сервисных центрах. Максимальный срок – 72 часа. Если требуется замена комплектующих, вышедших из строя, они оплачивают клиентом магазина отдельно. «Быстросервис» – необязательная услуга, покупатель вправе отказаться от нее всегда.

Если продавец настаивает на оформлении сертификата в связи с приобретением техники по акции или со скидкой, а также в кредит, об этом стоит информировать Роспотребнадзор. Жаловаться руководству бессмысленно: магазин повышает продажи всеми возможными способами.

Возврат товара в магазин М-Видео

Это определено 18 статьей ЗоЗПП.

Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Но и в этом случае покупку можно вернуть, если:

  1. продавцом не были дана полная и достоверная информация об устройстве, его характеристиках и функциях, а также правилах эксплуатации. Такой факт трудно доказать, потребуется помощь юриста.
  2. покупка была совершена в интернет-магазине;
  3. продавец не заполнил гарантийный талон;

Такие крупные сети как М-Видео, как правило, идут навстречу покупателю, поэтому следует в любом случае устно обратиться к продавцу или руководству. Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства. Руководитель обязан дать ответ и, если это будет отказ, переписку затем можно использовать в суде.

Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю. Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак.

Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например, не понравился цвет, размер и прочие параметры, или он хочет вернуть товар в магазин без причины с чеком, на это дается две недели с момента приобретения.Доступен обмен товара на аналогичную позицию или на другую модель, также покупатель может забрать обратно свои деньги. На возврат последних отводится срок до трех дней.Условия возврата:у клиента есть квитанция, гарантия по товарному чеку или другой документ,

Как добиться возврата техники в магазин М-Видео и получить деньги?

Обменять технику можно даже в том случае, если она исправна, и просто не подошла человеку. Другие причины для возврата могут быть следующими:

  • Изделие не подошло по габаритам.
  • Неподходящая комплектация.
  • Покупка не подходит по цвету.

Перед тем как вернуть товар в неиспорченном состоянии, клиент должен соблюдать следующие правила:

  1. продукция должна сохранять свое первоначальное состояние, то есть иметь товарный вид.

    То же самое касается упаковки, она не может быть порвана или деформирована. На технике должны оставаться все заводские наклейки и маркировки;

  2. приобретенная продукция не должна быть использована;
  3. в «М-видео» возврат покупок должен сопровождаться чеками; если их нет, магазин имеет право отказать человеку.

Обратите внимание!