Купили игрушку она не рабоает 14 дней прошди

Как вернуть в магазин интерактивную игрушку, если часть функций перестала работать?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право

Сломалась игрушка после 14 дней

Попробуйте обратиться к продавцу с претензией, сошлитесь на указанную статью закона.

С уважением, Надежда. 08 Декабря 2014, 19:47 1 0 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Как поступить?

Возможен ли обмен? Кирилл Если гарантия прошла, то теперь Вам придется доказывать, что неисправность имела место быть на момент покупки. Похожие вопросы 20 Августа 2017, 08:54, вопрос №1729059 12 Декабря 2021, 20:45, вопрос №2196922 17 Марта 2014, 11:07, вопрос №397915 06 Октября 2012, 16:34, вопрос №19759 19 Мая 2021, 17:19, вопрос №2000270 Смотрите также

Вопрос: Я купила игрушку, но моему ребенку она не понравилась, могу ли я ее вернуть И какие должны быть на то причины?

Ну и обменять их тоже не предоставляется возможным.

Об этом и поговорим . Если вас не устраивает фасон или размер Такую вещь можно вернуть при следующих условиях: • Вы не нарушили ее внешний вид и потребительские свойства • Вы сохранили ярлыки и кассовый (товарный) чек. При этом этикетки не должны быть срезаны с изделия.

Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

Как вернуть игрушки в магазин?

Он устанавливает различные нормы и условия возврата детских товаров, подразделяя их для удобства на группу с отсутствием качества и группу качественных товаров.

Хорошая новость в том, что практически любые игрушки, за исключением нескольких подтипов, вернуть продавцу можно даже, если с ними не произошло ничего плохого.

То есть, когда они попросту не понравились. А уж если вы спустя какое-то время нашли недостатки в них – закон и подавно стоит на защите ваших прав. Главное из которых – получить за свои деньги гарантированно качественный товар.

Однако, продавцы часто отказывают в возврате товаров, которые не подошли «по цвету» (к примеру). И не всегда понятно, почему паровозик без сложных механизмов вернуть можно, а мягкую собачку – нельзя. Чтобы разобраться, необходимо обратиться за информацией к еще одному законодательному документу.

Им выступает Постановлению Правительства РФ №5, а конкретно его подпункт, в котором перечисляются группы продукции не подлежащей обмену или возврату.

Подлежат ли детские игрушки возврату в магазин?

;

На заметку!

Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа – клиент может представить любой другой документ, подтверждающий факт приобретения игрушки именно в этом магазине.

Специалисты выделяют целый список детских товаров, за которые нельзя требовать деньги назад:

1. Электронные, технические и радиоуправляемые устройства;

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Вернуть игрушку в магазин

2. Могу ли я вернуть новую игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку? 2.1. Здравствуйте Светлана если сохранился товарный чек и игрушка не потеряла товарный вид то есть на ней должны сохранится все бирки то конечно вы сможете сделать возврат.

2.2. По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества; Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии; Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

В данном перечне игрушки не значатся.

Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.

Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна.

При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.

При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка.

На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате. Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя.

Можно ли сдать радиоуправляемую игрушку обратно в магазин

Если покупка была оплачена пластиковой банковской картой, то единственным отличием в этом случае будет то, что возврат производится не наличными деньгами, а по безналичному расчету обратно на карту покупателя.

Важно При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка.

Если вы хотите вернуть товар на рынке, то приготовьте товарный чек, который продавец обязан выдавать, если в его деятельности не предусмотрено использование кассового аппарата.

В этом документе указываются паспортные данные и причина, по которой товар сдается обратно.

Происходит обмен или возврат. Сроки Общий срок для возвращения товара — 14 дней. Он касается всех игрушек (за исключением двух ранее указанных видов) вне зависимости от их качества.