Бесплатная юридическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Оглавление:
Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;
Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд.
19.07.09 г. Но насколько мне кажется, формулировка «внешний вид» подразумевает цвет, фасон, форму, размер, что подпадает под ст.
Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении.
Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя.
В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид.
Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине.
Один из экземпляров бумаги вы передаете лицу, которое уполномочено руководством на подобные действия.
Требования, которые вы выдвигаете к продавцу, должны быть обоснованы и подтверждены документально. Документы, которые обычно прикрепляются к претензии: договор о приобретении изделия из меха (если такой документ составлялся); чек на покупку (если чек затерялся, можно использовать свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения шубы);
В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен; написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту; подождать 10 дней; если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя. Вид товара (шуба, полушубок и т.д.).
5. Стандарты качества. 6. Срок действия данного сертификата. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию.
Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя. Инфо Претензия на возврат некачественного изделия Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом.
В претензии должно быть указано, кому она направлена (директору магазина такого-то).
Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.
Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.
Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 7 из 7
Заявление на возврат шубы в магазин. Из-за чего люди обычно пишут заявление на возврат шубы в магазин?
Какие же документы нужны для успешного возврата шубы в магазин? Какие же причины побуждают людей писать заявление на возврат шубы в магазин? Каждый покупатель должен знать о законе «О защите прав потребителей».
А если человек знает о данном законе и изучал его, то он должен знать так же, что существуют обстоятельства, по которым можно будет вернуть приобретённую вещь в течении четырнадцати дней со дня покупки.
Внимание В нашем случае данной вещью будет являться шуба, которую приобрели в магазине.
Эффект от написания заявления на возврат шубы в магазин будет в том случае, если в течении четырнадцати дней человек, который приобрёл шубу и собрался её возвратить в магазин, будет бережно относиться к шубе.
Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление, и направить его в суд по месту дислокации ответчика.
Такие сведения можно найти на сайте предприятия или на информационном стенде магазина.
В том случае, когда руководитель – индивидуальный предприниматель, сведения о нем находятся на чеке, выданном в момент покупки.
Для того чтобы у продавца была возможность связаться с вами, важно в претензии написать контактный номер телефона.
Основная часть документа представляет собой описание проблемной ситуации:
Описание покупки должно быть полным:
Перечисленные критерии описания товара подтверждаются товарно-кассовым чеком. Уточните тот факт, что вы не можете использовать данное изделие в связи с тем, что в нем есть определенные недостатки.
Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом.
Следует иметь в виду, что срок гарантии на обувь, предоставляемый производителем, отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента наступления того или иного климатического сезона, для которого предназначена обувь. Устанавливать иные условия возврата сапог или туфель продавец не вправе.
К тому же даже если не соблюдены все условия возврата, покупатель вправе подать претензию на некачественную обувь непосредственно в администрацию соответствующего магазина или бутика.
В каких случаях обувь может быть возвращена?
Причинами возврата могут быть следующие случаи:
Практика
Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Действия персонала магазина не правомерны.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе требовать по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.